사이트 이용약관

소개

이 이용 약관은 https://kr.mavenwatches.com/ 웹사이트 이용 및 웹사이트를 이용한 구매에 적용되며 귀하와 Maven Watches Limited (홍콩사업자등록번호 67545772. 주 사업장 소재지: Flat A, 3/F, Kiu Kong Mansion, 524 Nathan Road, Yau Ma Tei, Hong Kong)(이하 “Maven Watches”) 간의 계약입니다. 이 웹사이트에서 구매를 하거나 웹사이트를 이용함으로써 이 이용 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 사이트 사용 시 본 이용 약관의 내용을 읽고 내용을 숙지하시기 바랍니다.

 

확인

주문이 접수되면 구매 확인을 위해 사용하시는 이메일 주소로 전자 송장이 발부됩니다. 이를 위해 주문하실 때 올바른 이메일 주소를 입력해 주셔야 합니다. 향후 고객 서비스를 위해 해당 이메일 주소를 저장해 주시기 바랍니다. 이 주문 확인(영수증)은 구매 증명을 보장하는 용도로도 사용됩니다.

 

결제

결제 방법은 신용카드 또는 PAYCO 방식을 이용할 수 있습니다. KOMOJU가 웹사이트 내 모든 거래를 관리합니다. Maven Watches는 신용 카드 번호를 수집하지 않습니다.

 

카드 결제

Visa, AMEX, MasterCard용 인터넷 보안 결제, 결제하신 내용은  KOMOJU사가 제공하는 보안 암호로 처리되며, 엄격한 금융 기준을 준수합니다.  사용하신 카드의 세부 정보는 해당 은행으로 직접 전송되며, 해당 은행 외 그 누구도 읽거나 접근할 수 없습니다.  Maven Watches는 카드 결제 수수료를 청구하지 않습니다. 그러나 이용하시는 카드와 은행에 따라 해당 은행이 추가 요금을 청구할 수 있습니다. 카드 거래가 승인되는 즉시 신용카드 또는 직불카드 결제 시작 조건이 적용됩니다. 주문을 제출한 후 결제 내역이 확인되지 않으면 Maven Watches가 주문을 자동으로 취소할 수 있습니다.

주문

당사자의 동의 없이 제 3자에 의해 이뤄진 주문은 당사에 보고됩니다. 올바르지 않은 가격이 책정된 경우, Maven Watches는 가장 적합한 방법으로 구매를 취소하고 결제된 금액을 환불 처리할 수 있습니다. 이는 언제든지 시행될 수 있습니다.

소비자는 주문 수령 후 14일 이내에 주문한 제품을 반품할 수 있는 권리가 있습니다. 이 권리는 제품과 최초 포장을 배송 시점과 동일한 상태로 유지할 수 있는 경우에만 적용됩니다. 소비자가 자신의 권리에 따라 주문한 제품을 반품하려는 경우 Maven Watches에 반품처 주소를 문의해야 합니다. 반품 배송료는 Maven Watches가 지불합니다. 해당 국가의 우편 서비스가 반송을 제공하지 않는 지리적 위치에 거주하는 고객은 반품 배송료를 지불해야 할 수 있습니다. 제품이 운송 중 파손되어 보상을 받으려면 14일 이내에 Maven Watches에 이를 알려야 합니다.

 

글로벌 품질 보증 및 A/S 서비스

Maven Watches는 당사 제품에 대한 글로벌 품질 보증을 제공합니다. 자세한 내용은 A/S 보증 페이지를 참조하십시오. 일부 제품의 경우 구매한 제품의 제품 박스 안에 품질 보증 카드도 들어 있습니다.

Maven Watches의 글로벌 품질 보증은 본 웹사이트, Maven Watches매장 또는 공인 리셀러에서 구매한 제품에만 적용됩니다.

구매한 제품에서 자재 또는 제조상의 하자가 발견되어 제품을 수리 또는 교체하고자 하신다면 고객 지원 센터로 문의하시기 바랍니다.

 

개인 정보

Maven Watches 웹사이트에서 제품을 구입하는 경우 구입 처리를 위해 일부 사용자 정보가 저장됩니다. Maven Watches는 모든 개인 정보를 기밀로 처리합니다. 고객은 본인 데이터에 대한 접근을 요청하고 잘못된 정보가 있는 경우 변경 또는 제거할 수 있습니다. Maven Watches는 또한 예를 들어, 사용자의 웹사이트 이용 경험을 개선하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. Maven Watches의 개인 정보 및 쿠키 사용 방법에 대한 세부 사항은 다음 내용을 참조하십시오. [쿠키 및 개인 정보 보호 정책]

 

제품 안내

Maven Watches는 별도의 추가적인 안내 없이 가격 조정 및 상품 구성을 변경할 권리가 있습니다. Maven Watches는 제품 자체를 최대한으로 반영하여 제품 이미지와 정보 텍스트를 제공합니다. 다만, 해당 웹사이트의 콘텐츠 검수 과정 중 오류가 발생할 수 있음을 알려드립니다. Maven Watches의 모든 제품 이미지가 실제 제품과 같다고 볼 수 없으며, 모든 이미지는 참고용으로 봐주시길 바랍니다. 제품의 이미지는 컴퓨터의 색 설정에 따라 다를 수 있습니다. 

 

 

 

배송 및 취소

Maven Watches는 전 세계로 제품을 배송합니다. 배송은 해당 우편 서비스 및 협력사가 시행합니다. 고객은 제품의 포장이 열렸고, 제품의 상태가 수령 시와 동일한 경우 Maven Watches 고객 서비스에 연락하거나 Maven Watches 웹사이트의 문의 양식(https://kr.mavenwatches.com/pages/warranty-request)을 이용하여 제품 수령 14일 이내에 구매 내용을 취소하고 제품을 반송할 권리가 있습니다. 그러나 Maven Watches로 제품을 반품하는 과정에서 발생하는 위험은 고객의 부담입니다.

배송이 지연되어 구매 의사가 없어진 경우에도 주문 취소에 따른 책임은 고객에게 있습니다. 제품이 출하된 경우에는 고객이 제품을 수령해야 합니다. 고객이 이메일로 Maven Watches에 확인할 때까지는 취소가 유효하지 않습니다. 제품이 단종된 경우 Maven Watches는 주문을 취소하고 결제 금액을 고객에게 환불할 수 있습니다. 대체 제품 또는 상응하는 제품이 있는 경우 Maven Watches가 해당 내용을 고객에게 알릴 것입니다.

불만 사항 처리

고객은 주문 수령 시 상품/제품을 주의 깊게 살펴보고 주문 내역과 일치하는지 또는 손상된 곳은 없는지 확인해야 합니다. 배송 과정에서 제품이 손상된 경우에는 육안으로 확인 가능한 상태 여부에 관계 없이 해당 사실을 최대한 신속하게 배송업체에 알려야 합니다. 제품이 손상된 상태로 도착했거나 주문 내역과 일치하지 않는 경우, 제품 수령 후 14일 이내에 해당 사실을 Maven Watches에 알려야 합니다.

 

모든 불만 사항은 문의 페이지의 문의 양식을 통해 고객 서비스에 접수되어야 합니다. 주문 번호와 불만 사유를 기재해 주시면 신속하게 답변해드리겠습니다. 반품 처리에도 같은 규정이 적용됩니다. 결함 제품을 Maven Watches로 반품하는 경우 정상 제품과 마찬가지로 취급해야 합니다. 모든 유형의 반품 처리 시 제품이 손상되지 않도록 안전한 포장 상태를 유지하는 것이 매우 중요합니다. Maven Watches는 결함 제품을 동일한 모델의 상품으로 교체할 수 있습니다. 제품이 단종된 경우에는 고객에게 전액 환불됩니다. 반품된 제품에 오류나 결함을 찾을 수 없는 경우, 해당 제품은 고객에게 반송됩니다.

 

책임

배송과 관련된 Maven Watches의 책임은 기존 판매 조건으로 제한됩니다. Maven Watches는 비호환성, 배송 지연, 작동 중지, 데이터 손실, 추가 작업 또는 기타 경제적 손실에 대해(이들 예를 포함하되 이에 한정되지 않음) 어떠한 직, 간접적인 책임도 지지 않습니다.

 

불가항력

Maven Watches는 손해 책임과 Maven Watches의 통제 범위를 넘어선 상황에 따라 방해, 지연 또는 지체된 계약 이행에 대한 기타 처벌에서 면제됩니다. 여기서 고려되는 면제 요인에는 정부 개입, 신규/개정 입법, 정부 부재, 전쟁, 화재, 홍수, 노동 쟁의, 금지, 제한, 방해, 배송 오류 또는 기상 조건이나 공급업체의 공급 부족과 회사가 기업 활동에 영향을 주는 범죄 행위에 노출되는 경우가 포함됩니다.

본 이용 약관은 2022-12-16 일에 마지막으로 업데이트되었습니다.