배송과 환불

배송

어디로 배송합니까?
저희는 거의 모든 나라 무료로 배송합니다. 1-3일정도 주문을 처리하는 시간 필요합니다.

배송비 얼마예요?
저희가 다 해드립니다. 무료입니다.

관세나 세금 지불해야 합니까?
저희는 아래와 같은 나라들의 세금을 커버해 드립니다. 제품 가격외 추가 비용을 지불하지 않으십니다. 하지만 아래 리스트에 당신의 나라가 없다면, 물품 찾으실 때 관세와 세금을 지불해야 하실 수도 있습니다. 당신의 나라가 리스트에 있는지 저희에게 이메일로 문의하셔도 됩니다.

- 북미: 미국
- 유럽: 영국, 아일렌드, 프랑스, 독일, 스웨덴, 멘마크, 핀란드, 아이슬란드, 벨기에, 네덜란드, 스페인
- 대양주: 호주, 뉴질랜드 
- 아시아: 홍콩, 마카오, 대만, 싱가포르, 일본, 대한민국, 중국, 말레이시아, 러시아
- 중동: 아랍 에미리트 연합국

이 외에 다른 나라들은, 추가 비용이 소비자들의 책임이니, 자치법규를 보시기 바랍니다. 부거 거치세나 관세로 인해 거부된 배송은 배송비와 세금이 환불 안 됩니다.

배송이 얼마나 걸려요?
일반 배송은 1-2주 걸립니다. 주로 홍콩 창고에서 주문 상품 배송해드립니다.

환불

환불 정책은 어떻게 되나요?
모든 고객들이 만족하시길 원합니다. 어떤 이유로든지 불편하시면, 정가 물품 전액환불 해 드립니다. 영수증과 물품을 안 쓴, 원 상태로 14일 이내에 주시면 됩니다. 하지만, 저희의 실수가 아닌 이상, 사전 예약 주문 상품이나 할인 상품은 환불이 안 됩니다.

환불 과정은 어떻게 되나요?
환불시 제품을 반드시 홍콩으로 보내주셔야 됩니다. 배송, 처리와 재고보충을 커버하기 위해, 반납하신 상품마다 $20 고정 요금이 듭니다. 반납하실 때 나온 비용은 고객님의 책임입니다. 포장은 원하시는 대로 하셔도 됩니다. 절도나 분실을 피하기 위해서 추적번호를 꼭 확인하시길 바랍니다.

환불은 어떻게 신청합니까?
service@mavenwatches.com로 이메일 보내주세요.

EXCHANGES

교환은 어떻게 합니까?
물품이 안 쓴, 원 상태이면 교환을 해드리겠습니다. 하지만 반납 비용은 지불하셔야 됩니다. 문의는 service@mavenwatches.com로 이메일 보내주시면 도와드리겠습니다.